隐私政策

适用范围

本政策说明 VPNEH(以下称「本服务」)在提供跨境网络加速订阅服务时,收集哪些数据、为什么收集、保存多久,以及用户可以怎么查看和删除。它适用于 vpneh.com 的说明页面与用户面板。如果不同意其中任何一条,请停止使用;本服务提供 14 天无理由退款。

收集的数据与用途

• 账户数据:注册只需要用户名与密码,无需邮箱地址。密码以不可逆哈希保存,本服务不保存明文密码。
• 订单与计费数据:套餐档位(¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB,或 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB 的流量包)、支付方式(支付宝 / 微信 / USDT)、订单号、开通时间、到期时间与剩余流量。用途是开通服务、按开通日重置流量、处理套餐升级与退款。
• 连接元数据:连接时间、所选线路、单次会话的上下行用量。用途是计量流量与排查线路故障,不涉及访问内容。
• 访问统计:页面访问量、来源与设备类型的聚合数据。用途是判断哪些说明文档需要补充、页面结构是否清楚。

无日志立场

本服务不记录用户访问了哪些网站。域名与网址、DNS 查询内容、传输内容都不在记录范围内,也不对流量做内容检测或行为画像。

连接元数据只保留到当期计费与对账完成,之后汇总为无法回溯到单次会话的用量统计,不再保留能关联到具体访问行为的记录。上游线路与机房供应商只获得维持线路运行所必需的运维信息,不获得用户的访问记录。

Cookie 与本地存储

站点使用 Cookie 维持登录会话,使用浏览器本地存储保存登录令牌与语言偏好。两者都存放在用户自己的浏览器里,清除浏览器数据即可删除,代价是需要重新登录。本站不使用第三方广告或跨站跟踪 Cookie,也不把本地存储的内容用于广告投放。

支付与第三方处理

支付由第三方渠道完成:支付宝、微信与 USDT 各自按自身流程处理付款。银行卡号、支付密码与钱包私钥始终在支付渠道一侧处理,不经过本服务;本服务只接收渠道回传的订单号与支付状态,用于开通套餐与核对账目。

除支付渠道与线路供应商外,数据不出售、不提供给与提供服务无关的第三方。只有在收到具有法律效力的正式要求时,才会按要求的范围提供必要的订单记录。

数据保留、删除与政策更新

账户数据在账户存续期间保留。订单与支付记录在账户注销后仍需按支付渠道与税务要求保留一段时间,其余数据在注销流程完成后删除。

用户可以随时在用户面板查看订单、用量与订阅状态;需要导出或删除数据、注销账户,通过用户面板的工单入口提交即可,处理完成后会收到回复。

本政策调整时,会直接更新本页并同步修改页面顶部的最后更新日期;涉及数据用途的重大变更,会同时在用户面板内公告。