账户与订阅
注册、订阅链接与设备:这一组问题都集中在账号本身,与线路质量无关,操作全部在用户面板内完成。
注册需要邮箱地址吗?
不需要。注册只要求用户名和密码,填完即可登录面板。订阅链接、订单与流量用量都在面板内查看,不依赖邮箱收信。在公共设备上注册或登录后,离开前记得退出。
订阅链接在哪里获取,多久更新一次?
登录面板后进入概览或下载区,复制订阅链接,粘贴到客户端即可导入。线路清单由服务端维护,客户端每次刷新订阅都会重新拉取;换线路、续费或升级套餐之后,建议手动更新一次,避免客户端仍显示旧的分组。订阅链接等同于账号凭据,不要贴到公开论坛或群聊里。
一个账号可以同时在几台设备上用?
不限台数。手机、电脑、平板和路由器都可以共用一个账号,流量按各设备的实际用量累加,不会因为设备多而额外计费。多台设备同时在线时,总流量的消耗速度会比单设备更快。
换设备或者重装系统,需要重新购买吗?
不需要。新设备装好客户端,用同一账号登录面板取订阅链接导入即可,套餐与剩余流量跟着账号走,不与设备绑定。旧设备如果不再使用,建议在客户端里删除订阅,避免它继续消耗流量。
订阅链接外泄了怎么处理?
在面板内重置订阅链接,旧链接随即失效,再用新链接重新导入各设备。外泄的链接可能被他人用来消耗你的流量,越早重置越好。重置之后所有设备都要更新一次订阅才能继续使用。
订阅链接按凭据对待:截图、论坛贴文、群聊转发都会把完整链接暴露出去,别人拿到就能直接消耗账号流量。怀疑外泄时不必犹豫,重置一次再重新导入即可。
连接与故障
连上不等于生效。这一组问题按「先确认出口、再定位应用、最后换线路」的顺序排查,大多数故障能在几分钟内定位到具体环节。
排查顺序:先看出口 IP 与 DNS 是否真的切到线路所在地区,再看具体应用有没有走代理,最后才换线路。顺序反了,换十次线路也可能没用。
客户端显示已连接,但网页打不开,先查什么?
按三步查:先打开一个显示出口 IP 的页面,看归属地是否变成线路所在地区;再确认 DNS 是否仍由本地运营商解析;最后按应用逐个验证,浏览器能开而某个客户端打不开,说明问题在应用而不在线路。三步都正常仍然打不开,换一条线路再试。
为什么某个应用走不了代理?
常见原因有三个:客户端的分流规则把该应用排除在外;应用使用自有的 DNS 或私有协议,绕过了系统代理;应用在切换线路前就建立了长连接,没有重连。处理办法是把该应用加进规则列表或切到全局模式,然后完全退出应用再重新打开。
导入订阅时报错,或者节点列表是空的,怎么办?
先检查链接是否复制完整,首尾的空格、换行和省略号都会让客户端解析失败;再确认客户端版本是否过旧,旧版本可能不识别新的配置格式;最后确认链接没有在面板里被重置。三项都排除后,重新导入一次。
连上之后频繁掉线,可能是什么原因?
移动设备在 Wi-Fi 与蜂窝网络之间切换时会重建连接;系统休眠会挂起客户端的网络扩展;路由器的 NAT 会话超时也会回收长连接。对应处理是开启客户端的自动重连、把客户端加入系统的后台白名单、在路由器上放行客户端的出站连接。仍然掉线就换一条入口线路。
在路由器上配置后,家里部分设备不生效?
检查三处:设备的网关是否指向路由器而不是光猫;DNS 是否也跟着指向路由器;路由器是否下发了 IPv6,部分设备会优先走 IPv6 从而绕过代理。逐项确认后重启设备让 DHCP 重新下发,再测一次出口 IP。
速度与线路
线路类型决定体验上限,本地网络决定实际表现。这一组问题讲清三类线路的差别,以及卡顿时按什么顺序排查。
晚高峰卡顿,应该先做什么?
先换线路:把直连线路换成 IEPL 专线或中转线路,晚高峰时段跨境直连受国际出口拥塞影响最大,专线与中转走独立通道,波动更小。再看本地:同一时间是否有下载、系统更新或网盘同步占满带宽。最后确认 Wi-Fi 信号,5GHz 与有线连接比 2.4GHz 稳定。
IEPL 专线、中转、直连有什么区别?
直连从本地直接连到境外节点,路径最短,但晚高峰容易受国际出口拥塞影响。中转先连到入口机房,再由机房转发到出口节点,多一跳但路径可控,稳定性好于直连。IEPL 专线走运营商专线通道,带宽与延迟更稳定,成本也最高。三类线路在客户端里都有标注,按用途选即可。
同一条线路,为什么不同城市的速度差很多?
决定体验的是本地运营商到入口机房这一段,而不是出口节点。不同城市、不同运营商的出口链路质量差异很大,同一线路在一地顺畅、在另一地卡顿属于正常现象。处理办法是换入口:在客户端里选一条入口不同的线路,再对比实际表现。
测速结果和实际体验对不上,以哪个为准?
以实际使用为准。测速工具测的是到测速服务器这一段链路,和你要访问的网站走的可能是完全不同的路径,单线程测速还会被丢包放大。判断线路好坏更可靠的做法是用真正要用的应用去试:打开网页、播放视频、跑一次 AI 工具,看是否稳定。
线路列表里地区很多,怎么挑?
两条原则:就近入口加目标地区出口。访问国际网站与 AI 工具时,选离目标服务所在地区近的出口;看流媒体时,选该平台分区所在的地区。90+ 国家 / 190+ 线路中,香港、东京、新加坡的入口通常延迟更低,法兰克福与洛杉矶适合访问对应地区的内容。选好后在客户端里收藏,下次直接切换。
计费与退款
价格、流量与退款以购买页和条款页为准。这一组问题把计费规则拆开讲,避免下单前后理解不一致。
月订阅怎么计费?
三档月订阅:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置,不是按自然月,例如 12 号开通就在下个月 12 号重置。设备不限台数,流量由所有设备共用。
流量包和月订阅有什么区别?
月订阅按月重置,适合长期使用;流量包用完为止、永久不过期,适合集中使用或作为补充,三档为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。两种方式按使用习惯选一种即可,也可以先用流量包验证线路质量,再决定是否转成月订阅。
月中升级套餐,费用怎么算?
中途升级时,差价按剩余天数折算,不需要为已经过去的天数重复付费,升级后按新套餐的流量额度执行。具体金额在面板的购买页会直接显示,下单前可以核对。
退款怎么申请?
支持 14 天无理由退款。在联系页选择渠道,提供账号用户名与订单号即可提交申请;退款按原支付路径退回,到账时间取决于支付渠道。
支持哪些支付方式?
支付宝、微信和 USDT。面板下单页会列出当前可用的支付方式,按提示完成付款后订单状态会自动更新;如果付款后状态长时间没有变化,把支付凭证发给支持渠道核对。
流量用完了会怎样?
月订阅的流量在每个重置日恢复,一个周期内用尽可以等重置,也可以升级到更高一档;流量包用完为止、永久不过期,用尽后再购买一档即可继续使用。两种情况下账号和订阅链接都保留,不需要重新注册。