한 줄 요약: 계정에는 아이디와 비밀번호만 필요하고 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 과금에는 요금제와 트래픽 사용량만 사용하며, 방문한 사이트는 기록하지 않습니다.
적용 범위
이 방침은 VPNEH(이하 ‘본 서비스’)가 국가 간 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하면서 어떤 데이터를 수집하고, 왜 수집하며, 얼마나 보관하는지, 그리고 사용자가 어떻게 확인하고 삭제할 수 있는지를 설명합니다. vpneh.com의 안내 페이지와 사용자 패널에 적용됩니다. 내용 중 어느 하나에도 동의하지 않으신다면 이용을 중단해 주세요. 본 서비스는 14일 이내 무조건 환불을 제공합니다.
수집하는 데이터와 용도
- 계정 데이터: 가입에는 아이디와 비밀번호만 필요하며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 비밀번호는 복원이 불가능한 해시로 저장되며, 본 서비스는 평문 비밀번호를 저장하지 않습니다.
- 주문 및 결제 데이터: 요금제(월 ¥9.9 60GB, 월 ¥18 250GB, 월 ¥28 500GB, 또는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB 트래픽 패키지), 결제 수단(알리페이 / 위챗페이 / USDT), 주문 번호, 개통 시각, 만료 시각, 잔여 트래픽. 용도는 서비스 개통, 개통일 기준 트래픽 리셋, 요금제 업그레이드와 환불 처리입니다.
- 연결 메타데이터: 연결 시각, 선택한 회선, 세션별 업로드·다운로드 사용량. 용도는 트래픽 계량과 회선 장애 대응이며, 접속한 콘텐츠와는 무관합니다.
- 방문 통계: 페이지 조회수, 유입 경로, 기기 유형의 집계 데이터. 어떤 안내 문서를 보강해야 하는지, 페이지 구조가 명확한지 판단하는 데 사용합니다.
무로그 원칙
본 서비스는 사용자가 어떤 사이트를 방문했는지 기록하지 않습니다. 도메인과 URL, DNS 쿼리 내용, 전송 내용 모두 기록 대상이 아니며, 트래픽에 대한 내용 검사나 행태 프로파일링도 하지 않습니다.
연결 메타데이터는 해당 청구 기간의 정산이 끝날 때까지만 보관하며, 이후에는 개별 세션으로 되돌릴 수 없는 사용량 통계로 집계하고 특정 방문 행위와 연결할 수 있는 기록은 남기지 않습니다. 상위 회선 및 데이터센터 사업자에게는 회선 운영에 필요한 최소한의 운영 정보만 제공하며, 사용자의 접속 기록은 제공하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소
사이트는 쿠키로 로그인 세션을 유지하고, 브라우저 로컬 저장소에 로그인 토큰과 언어 설정을 저장합니다. 둘 다 사용자의 브라우저에 보관되므로 브라우저 데이터를 지우면 삭제되며, 대신 다시 로그인해야 합니다. 본 사이트는 제3자 광고나 교차 사이트 추적 쿠키를 사용하지 않으며, 로컬 저장소의 내용을 광고 집행에 활용하지 않습니다.
결제와 제3자 처리
결제는 제3자 채널에서 처리됩니다. 알리페이, 위챗페이, USDT는 각자의 절차에 따라 결제를 처리합니다. 카드 번호, 결제 비밀번호, 지갑 개인키는 항상 결제 채널 측에서 처리되며 본 서비스를 거치지 않습니다. 본 서비스는 채널이 돌려주는 주문 번호와 결제 상태만 받아 요금제 개통과 정산 확인에 사용합니다.
결제 채널과 회선 공급자를 제외하고 데이터를 판매하거나 서비스 제공과 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다. 법적 효력이 있는 정식 요청을 받은 경우에만 요청 범위에 한해 필요한 주문 기록을 제공합니다.
데이터 보관, 삭제 및 방침 변경
계정 데이터는 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 기록은 계정 해지 후에도 결제 채널과 세무 요건에 따라 일정 기간 보관하며, 나머지 데이터는 해지 절차가 끝난 뒤 삭제합니다.
사용자는 언제든지 사용자 패널에서 주문, 사용량, 구독 상태를 확인할 수 있습니다. 데이터 내보내기나 삭제, 계정 해지가 필요하면 사용자 패널의 문의 접수 창구로 제출하면 되고, 처리가 끝나면 회신을 받으실 수 있습니다.
방침이 조정되면 이 페이지를 바로 갱신하고 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜도 함께 수정합니다. 데이터 이용 목적이 크게 바뀌는 경우에는 사용자 패널에도 함께 공지합니다.